深圳市人社局十问十答:员工拒绝返岗,企业怎么处理?

〖壹〗、依法依规处理：对于经过劝导后仍然无效 ，或者员工以其他非正当理由拒绝返岗的情况，企业不能放任不管
，而应依据相关法律法规和企业的规章制度进行处理 。例如，企业可以根据《劳动合同法》等相关规定 ，结合自身实际情况
，制定相应的处罚措施，如警告 、扣发工资、解除劳动合同等。但在处理过程中 ，企业必须确保程序的合法性和公正性
，避免因处理不当而引发劳动纠纷
。

〖贰〗
、对人社局工作人员投诉的；对信访意见不服申请复查的；询问人社局有关法律、法规和政策的；法律法规规定的其它合法诉求的。受理时间：根据深圳人社局的规定，对于信访诉求的受理时间为15日 。办理时间：自人社局受理之日起60个工作日内办理完结
。

〖叁〗 、政策原文：用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的 ，劳动者应当依法要求用人单位缴纳
，用人单位在劳动者要求之日起一个月内未按规定缴纳的，劳动者有权提出解除劳动合同 ，用人单位应支付经济补偿
，但经济补偿的支付年限应从2008年1月1日起计算。

〖肆〗
、创业场地租金补贴技巧：租用深圳场地经营（店铺或公司）均可申请 。金额：每月500-1560元，持续3年；企业比较高可得6万元；实际租金低于补贴标准的按实发放
。选址建议：优先选取区政府孵化基地 ，可能享受更高补贴比例。 创业带动就业补贴技巧：招聘员工并签订1年以上劳动合同、缴纳社保即可申请 。

〖伍〗 、深圳人社局推出的初创企业补贴政策规定，符合条件的股东可一次性获得10000元补贴
，合伙经营比较多补贴10人，总额不超过100000元
。初创企业补贴具体政策内容补贴对象：在深圳自主创业且从未领取过初创补贴的人员 ，包括深圳户籍人员
、港澳户籍人员以及毕业五年内的大学生（不限户籍）。

〖陆〗、同时
，《广东省劳动监察保障条例》第三十九条第一款第三项进一步明确，投诉时间超出查处期限的 ，不予受理 。在深圳经济特区
，《深圳经济特区社会养老保险条例》第三十七条细化规定，职工认为用人单位未缴纳养老保险费的 ，需在知道或应当知道权利被侵害之日起两年内投诉
，逾期不予受理
。

因疫情工作环境存在风险,员工可以拒绝上班吗?

一般情况下，员工不可以单纯以疫情工作环境存在风险为由拒绝上班 ，但若用人单位未提供必要防护措施且风险严重威胁生命健康时
，员工有权拒绝并可主张权益。

员工一般不可以仅因疫情工作环境存在风险就拒绝上班，若员工无正当理由拒绝上班 ，公司以旷工为由辞退可能合法 。具体分析如下：员工能否因疫情工作环境存在风险拒绝上班特殊时期应服从安排：新冠疫情期间，政府和单位若有提前复工需要
，员工应积极响应。

劳动法规定：根据劳动法，员工有权在安全 、健康的环境中工作
。如果工作环境存在安全隐患 ，员工有权拒绝上班。疫情防控政策：各地政府通常会发布疫情防控政策
，要求企业采取必要的防疫措施，如居家办公
、减少人员聚集等 。你可以查阅当地政策 ，了解是否有支持居家办公的相关规定
。

法律分析：需要视情况而定
，疫情期间用人单位没有采取必要卫生防御措施的，劳动者可以公司卫生措施不到位为由拒绝上班吗。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》 第三十二条 劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的 ，不视为违反劳动合同 。

单位通知复工,员工以各种理由拒绝返岗如何处理?

〖壹〗 、鼓励员工主动辞职或与企业协商解除劳动合同
。如员工不愿意配合企业的合理安排
，企业可按规章制度及劳动纪律处理，如按不服从工作安排或旷工处理。特殊情形处理：如员工属于确诊或疑似新型冠状病毒感染 ，企业应不予安排其上班
，并安排其休病假，依据《传染病防治法》的相关规定执行 。

〖贰〗
、企业可以根据企业和员工的实际情况针对不同情况作不同处理
。如员工确实无故意旷工的情形的 ，可安排员工年休假或事假，也可通过协商待岗、中止劳动关系等
，并签订相应协议，确认双方的权利义务 ，也可引导员工主动辞职或协商解除劳动合同。

〖叁〗 、若员工以休假时间过长或无正当理由拒绝返岗、拒绝工作的
，企业可以与员工沟通，由员工主动辞职或双方协商一致解除劳动合同 ，但若无法达成一致
，企业可在按照企业规章制度书面通知员工返岗复工被拒后，依照法律规定和规章制度予以处理 。

〖肆〗
、无正当理由拒不到岗：从复工之日起 ，启动除名手续
。需注意
，《劳动法》《企业职工奖惩条例》中关于连续旷工十五天、年内累计旷工超过三十天用人单位可终止劳动关系的规定，已于2018年1月5日被国务院第516号令废止。旷工几天解除劳动合同 ，单位可制定内部管理制度
，根据本公司情况自行制定 。

〖伍〗 、劝导无效处理：若员工经劝导后仍然拒绝返岗，或存在其他非正当理由拒绝复工的情况 ，企业可以依据相关法律法规进行处理。法律依据：根据《劳动合同法》第三十六条，用人单位与劳动者协商一致
，或依据法律规定的其他情形，可以解除劳动合同
。

典型案例:新冠肺炎疫情期间,劳动者以处于居家观察期为由拒绝提供正常劳...

居家观察期：多为社区
、物业或个人主动采取的防范措施 ，不属于法定隔离情形
，劳动者无权要求企业支付全额工资。本案中，张某的居家观察属于后者 ，其以非法定隔离为由拒绝返岗并主张工资差额
，缺乏法律依据 。典型意义：严格区分隔离类型，避免权利滥用隔离治疗期、医学观察期：由医疗机构或政府实施 ，具有强制性
，企业需支付全额工资
。

呼和浩特市相关规定劳动者被依法隔离时：根据传染病防治法规定，由医疗机构或政府依法对新冠肺炎患者 、病原携带者
、疑似病人、密切接触者等实施隔离措施 ，导致劳动者不能提供正常劳动的
，企业按正常劳动支付其在隔离期间的工资。

对新型冠状病毒感染的肺炎患者 、疑似病人
、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当支付职工在此期间的工作报酬 。

如果固定月薪加绩效 ，在没有绩效情况下，那就要支付全额月薪
。如果可以居家办公
，那就要按照正常出勤支付工资。 ”蓝天彬说 。此外，付建补充道 ，对于因感染新冠被隔离而不能提供正常劳动的职工
，企业除了应当支付在此期间的工作报酬，还不得与职工解除劳动合同
。居民在家自测“抗原”。

生效日期：2023年1月8日 。适用对象：所有因感染新冠病毒需隔离治疗的劳动者 ，无论是否确诊为肺炎
。例外情况：若劳动者能提供正常劳动（如居家办公）
，用人单位仍需支付正常工资。对劳动者与用人单位的影响劳动者权益变化 经济收入减少：隔离期间收入从全额工资转为病假工资，可能影响短期生活开支 。

“对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人 、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工 ，企业应当支付职工在此期间的工作报酬
，并不得依据劳动合同法第四十条
、四十一条与职工解除劳动合同
”。